Niềm tin của cá nhận được xác lập dựa trên thông tin mà dự án từ thiện mang đến. Dựa trên mức độ chi tiết của dự án, bao gồm cả hình ảnh và văn bản, với đầy đủ chức năng như chức năng chính và chức năng xã hội, cá nhân sẽ có nhận thức về dự án. Từ sự hiểu biết về dự an, sẽ tạo nên niềm tin, và ảnh hưởng đến quyết định của cá nhân. Niềm tin được đo lường dựa trên theo mức độ tin tưởng bệnh nhân và tin tưởng câu chuyện của bệnh nhân là thật.