- Rụng tóc 1,5 năm nay.- Suy nghĩ nhiều, thức khuya, ít căng thẳng.- Gội đầu thường xuyên.- Soi nang:+ Da dầu có nhiều dầu.+ Đường chân tóc bắt đầu biến đổi.+ Hai bên góc trán lùi vào trong # 1-2cm.+ Vùng đỉnh đầu mật độ phù hợp, 1đvn=1,2 sợi tóc.+ Vùng chẩm mật độ tương đối đồng đều, đường kính tóc sợi to và nhỏ đan xen nhau, 1đvn đa số là 2 sợi tóc.- Rụng tóc do tăng tiết bã nhờn.TV: Làm liệu trình dưỡng tóc, kích thích mọc tóc.KQ: + Khách hỏi rất nhiều một cách chi tiết về tát cả các bước trong quy trình chữa trị của phòng khám, khách có xin đơn thuốc để mang về. + Qua tiếp xúc với khách được đánh giá là mục đích của khách hàng chỉ để hỏi thông tin của phòng khám